La iniciativa, desarrollada junto a INCATUR (Instituto de
capacitación turística) y con el acompañamiento del Ministerio
de Turismo de República Dominicana, ya reunió a más de 1200 agencias de viajes en Argentina
MSC Cruceros continúa fortaleciendo su vínculo con el canal de ventas a
través del Sales Academy on Tour, una iniciativa de capacitación
itinerante que recorre Argentina y mercados internacionales con el
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objetivo de brindar herramientas concretas para la profesionalización de
los agentes de viajes.
El programa, desarrollado en conjunto con INCATUR y con el
acompañamiento del Ministerio de Turismo de República Dominicana,
propone una agenda integral que combina desayunos, almuerzos de
trabajo y espacios de networking, donde se abordan temáticas clave para
la evolución del negocio turístico. La jornada culmina con un cóctel en el
que se presentan las últimas novedades de la naviera.
Con más de 1200 agencias participantes, la iniciativa ya pasó por
ciudades como Paraná, Rosario, Córdoba, Mar del Plata, Bahía Blanca y
Neuquén, y continuará su recorrido por Corrientes, Tucumán y Salta.
Uno de los ejes centrales de esta edición es la inteligencia artificial
aplicada al turismo, con foco en su impacto en la gestión comercial, la
comunicación con clientes y el liderazgo de equipos.
En este marco,reconocidos especialistas comparten herramientas y casos concretos
para integrar estas tecnologías en el día a día de las agencias.
Entre los disertantes se destacaron:
● Paulo Baldessari, conferencista internacional y estratega en
comportamiento humano organizacional, quien aborda el uso de la
inteligencia artificial aplicada al liderazgo y la gestión de equipos.
● Augusto Salvatto, consultor en innovación y economía del
conocimiento, que presenta casos de uso de IA en negocios y
nuevas oportunidades para el sector.
● Santiago Siri, tecnólogo especializado en innovación, quien propone
una experiencia en vivo sobre la creación de modelos de negocio
con inteligencia artificial.
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● Fredi Vivas, ingeniero en sistemas y referente en IA, data y machine
learning, que profundiza en cómo desarrollar una mentalidad de
crecimiento aplicada al turismo.
“Para MSC Cruceros, estar cerca de los agentes de viajes es una prioridad.
Este tipo de iniciativas nos permite acompañarlos en su desarrollo
profesional, brindándoles herramientas concretas tanto para potenciar su
negocio como para fortalecer la comercialización de nuestro producto”,
señaló Pablo Laudonia, gerente de ventas de MSC Cruceros.
Desde INCATUR y FAEVYT (Federación Argentina de Asociaciones de
Empresas de Viajes y Turismo), su presidente, Andrés Deyá, destacó:
“Impulsamos este tipo de espacios que refuerzan el rol estratégico de los
agentes de viajes.
La capacitación continua y la incorporación de nuevas
herramientas, especialmente en un contexto donde la tecnología redefine
la industria, son claves para seguir elevando la calidad del servicio y la
profesionalización del sector”.
El cierre del recorrido será con la 17° edición del MSC Sales Academy, que
se llevará a cabo a partir del 23 de noviembre en La Romana, República
Dominicana, una instancia que combina formación, networking y
experiencia de destino, y que ya se encuentra disponible para la
inscripción de agentes interesados.
