(02-09-2016).-Se realizó en Villa Regina el curso de capacitación “Imagen y Relaciones Públicas en Hotelería y Gastronomía”, con el objetivo de capacitar, desarrollar y poner en práctica los conceptos de Relaciones Publicas que sirvan al área de servicios turísticos en beneficio del sector.
La actividad desarrollada es producto del convenio firmado entre el Ministerio de Turismo, Cultura y Deporte de Río Negro y la Federación Empresaria hotelero Gastronómica de la R.A. (FEHGRA)
Organizada por el Ministerio de Turismo de Rio Negro y la Dirección de Turismo de Villa Regina, la capacitación está destinada al personal medio y operativo en contacto con el cliente (huésped o comensal) de hoteles y restaurantes en sus distintas categorías.
Fue dictada por la Lic. Victoria Gallardo Batista, del Área Capacitación y Formación Profesional de FEHGRA, en la modalidad Teórico-práctico, este miércoles 31 de agosto y jueves 1 de septiembre en la sede de la Dirección de Turismo de Villa Regina, ubicada en RN 22 y acceso a Calle Pioneros, en el horario de 14 a 18 hs.
El temario del curso “Imagen y Relaciones Públicas en Hotelería y Gastronomía” incluye: Introducción: Definición y utilidad de la disciplina Relaciones Publicas; Tipos de Público: Características de los mismos en empresas gastronómicas y hoteleras. Relacionarse con cada uno; Técnicas de RRPP aplicadas al sector: campañas reactivas y proactivas. Actividades cotidianas; Imagen Corporativa: Identidad y Cultura de la empresa. Definición y ejemplos. Como representarla en nuestra relación con el cliente e Imagen Personal : Definición y pautas. Vestuario, aseo, saludos, lenguaje y gestos correctos.
El Departamento de Capacitación y Formación Profesional de FEHGRA brinda asistencia permanente y ayuda efectiva a las 63 filiales que componen la institución en todo el territorio nacional.
A través del acuerdo firmado entre FEHGRA y el Ministerio de Turismo, Cultura y Deporte se facilita la capacitación de distintos actores del sector hotelero, gastronómico y turístico en general, con propuestas específicas de capacitación que responden a las necesidades e intereses en materia de formación profesional para el sector.
