( 17-05-2014 ).-La Secretaría de Turismo de la provincia de Buenos Aires acompañó esta semana la realización de distintas capacitaciones y reuniones para la implementación de programas de calidad del SACT (Sistema Argentino de Calidad Turística) en los municipios de Tornquist y Luján, y Berazategui.
Por un lado, los días 12 y 13 de mayo se realizó la tercera etapa de aplicación del programa Normas IRAM-SECTUR para turismo activo en el
municipio de Tornquist, en donde se visitó a los prestadores que están participando para asesorarlos en el proceso de implementación de la
Normas.
“Los establecimientos siguen con un fuerte compromiso con el programa y han logrado grandes avances”, indicó el secretario de Turismo,
Ignacio Crotto, con respecto a la mejora de sus procesos de trabajo y calidad de servicio.
El jueves 15 de mayo, en el marco del mismo programa, se asistió al Municipio de Luján, con el objetivo de incorporar estas normas desarrolladas especialmente para el ámbito turístico.
Los encuentros fueron encabezados por el técnico implementador, Mauro Beltrami, quien asesora a los participantes para impulsar y promover
la certificación de un sistema de gestión con el fin de fortalecer los recursos humanos, la gestión eficaz de los procesos y la mejora de la
competitividad.
Por otro lado, el lunes también se llevó a cabo la segunda etapa de implementación del programa “Directrices de Gestión Turística para
Feria de Artesanías”.
Esta iniciativa busca orientar a los actores vinculados a la difusión, exhibición y comercialización de artesanías, a incorporar acciones estandarizadas que eleven la calidad de estos servicios, aumentando la satisfacción del visitante y generando experiencias turísticas de alta valoración.
En este marco, se destaca el gran compromiso y trabajo de la Escuela Municipal de Artesanías para lograr que la Muestra Nacional “Berazategui Artesanías” sea distinguida.
